Theo các nhà nghiên cứu, 37% số người tham gia khảo sát miêu tả tương tác với các trợ lý ảo bằng giọng nói trên smartphone là "không tốt" hoặc "tồi tệ". Gần 37% số người khác lại đánh giá tích cực về các trợ lý ảo trong khi 26% còn lại mô tả chúng là "tạm ổn".

Chuyên gia phân tích Tamara Gaffney của Adobe cho biết, một trong những nguyên nhân chính khiến nhiều người dùng thất vọng với các trợ lý ảo trên smartphone là Siri. Lí do vì, trợ lý ảo bằng giọng nói này của Apple đã không đáp ứng được các kỳ vọng của người dùng.

Các nhà nghiên cứu đã xem xét hàng tỉ phát ngôn hoặc bình luận trên mạng xã hội và phát hiện trong số tất cả các trợ lý ảo bằng giọng nói hiện có trên thị trường, Siri nhận được số lượng bình chọn đánh giá tích cực ít nhất. Một nghiên cứu hồi tháng 4 của hãng marketing số Stone Templecũng từng thu được kết quả tương tự.

Đại diện Apple hiện chưa đưa ra bất kỳ bình luận nào trước các thông tin trên.

Hiện tại có thể là một thời điểm then chốt đối với các trợ lý ảo bằng giọng nói, do công nghệ này ngày càng được phổ biến. Tổng cộng có 22% số người được hỏi tiết lộ đang sử dụng trợ lý ảo cá nhân hàng ngày thay cho bàn phím.

Giới phân tích nhận định, sự thể hiện yếu kém của Siri có thể trở thành vấn đề lớn hơn đối với Apple. Hồi tháng 12/2016, Apple đã lên kế hoạch phát hành HomePod, loại loa thông minh mới, tích hợp Siri của hãng với giá bán lẻ 349 USD. Một trợ lý ảo tồi, đóng vai trò quan trọng trong thiết bị này có thể làm giảm doanh số bán ra của sản phẩm.

Tất nhiên, Apple vẫn có cơ hội cải thiện tình hình. Theo nhà phân tích Gaffney, Táo khuyết cần cải tiến Siri tốt hơn thật nhanh để kịp cho mùa mua sắm vào dịp nghỉ lễ năm nay.

Tuấn Anh(Theo CNET)

"FACEBOOK THÔNG BÁO. Xin Chúc Mừng Tài Khoản Messenger Của Bạn Đã May Mắn Nhận Được Giải
Nhất Từ Sự Kiện "Tuần Lễ Vàng Tri Ân Khách Hàng Năm 2017". Tài Khoản Messenger Của Bạn Mang Mã Số Trúng Thưởng Là "FB0509" Đã May Mắn Được Hệ Thống Lựa Chọn Ngẫu Nhiên, Xác Nhận Là Tài Khoản Đã Trúng Thưởng. Phần Quà Giải Nhất Của Bạn Gồm: 01 Xe Máy HonDa SH 150i Việt Nam, 01 Phiếu Quà Tặng 170.000.000 Tiền Mặt, 01 Thẻ Sử Dụng Xăng Miễn Phí 1 Năm.
Một Lần Nữa Xin Chúc Mừng Bạn Là Chủ Nhân May Mắn Trúng Thưởng "GIẢI NHẤT" Của Sự Kiện Trên. Giải Thưởng Do CTCP Xe Máy HONDA Việt Nam Và Tập Đoàn Mạng Xã Hội FACEBOOK Tài Trợ.
Bây Giờ Bạn Vui Lòng Tiến Hành Truy Cập Vào Trang Địa Chỉ Website GiaiNhatThang7. Com Để Đăng Ký Làm Thủ Tục Hồ Sơ Nhận Thưởng. Mọi Thắc Mắc Xin Liên Hệ CSKH: (08)88.149.527 Để Được Hướng Dẫn Thêm.
Đây Là Tin Nhắn Chính Xác Được Xác Nhận Từ Hệ Thống Giải Thưởng Messenger Xin Vui Lòng Không Cung Cấp Mã Số Dự Thưởng Cho Bất Kì Ai Và Sẽ Không Có Ai Từ FACEBOOK Yêu Cầu Bạn Cung Cấp Mã Này. Lưu Ý: Bạn Cần Hoàn Tất Thủ Tục Hồ Sơ Gốc Trên Website Trước Khi Liên Hệ Cho Nhân Viên Để Những Thông Tin Bạn Cần Hướng Dẫn Được Rõ Ràng Hơn. Xin Cảm Ơn !
TIN NHẮN NÀY THAY CHO GIẤY THÔNG BÁO TRỰC TIẾP TỪ TẬP ĐOÀN".

Mặc dù đã được cảnh báo nhiều lần về những tin nhắn dạng này nhưng vẫn còn rất nhiều người tin theo và mắc bẫy. Theo chia sẻ với ICTnews của người nhận tin nhắn, tài khoản gửi tin từng là của một người bạn nhưng bị hack và đổi tên.

Nguyên nhân bị hack là do nạn nhân cũng từng nhận được một tin nhắn tương tự và làm theo hướng dẫn "nhận thưởng" xe SH trong đó, cụ thể là đăng nhập tài khoản Facebook trên địa chỉ giainhatthang7.com. Và quả thật khi truy cập vào địa chỉ giainhatthang7.com thì phóng viên ICTnews nhận thấy bất kỳ ai cũng có thể nhầm tưởng là giao diện đăng nhập Facebook.

Đây không phải chiêu thức mới và từng được cảnh báo nhiều lần. Trước đây cũng từng xuất hiện các tin nhắn lừa đảo trúng thưởng xe SH, xe Liberty rồi dẫn dắt nạn nhân vào các địa chỉ như trangchu2015.vn, vietnamtraothuong.com, topsukien2015.com,...  với giao diện rất giống Facebook.